アメジスト香港 スタッフブログ

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  ├ HSBC香港情報

【HSBC】ATMカードのPINが電話で変更可能になります

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■【HSBC】ATMカードのPINが電話で変更可能になります


11月から、HSBCが発行するATMカードとクレジットカードのPIN(暗証番号)が電話で変更出来るようになるようです。
これまでは香港内にあるHSBCの本支店窓口で依頼するか、街中にあるHSBCのATMでのみ変更可能だったのですが、コロナ禍の影響で香港に来れない顧客の為に新たな手段が用意されたのだと思います。

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手順は以下の通りです。

1. HSBCの変更用ホットラインに電話をかける
 クレジットカード: +852 3163 0688
 デビットカード(ATMカード): +852 3163 0633

2. 16桁のクレジットカード/デビットカード番号を入力

3. 音声案内に従って新たなPINを設定する

4. SMSで設定完了の通知を受け取る



この手順から推測すると、自動音声による対応だと思います。
その場合は、電話をかけた後に自動音声の言語を選択するなどの手順は挟まれる事になるでしょうが、そこで英語を選択し、その後流れてくる英語の自動音声案内が聞き取れれば設定変更が可能になるでしょう。

ATMカードPINの再発行を依頼した場合には、自動的にランダムなPINが生成されて郵送されてきますが、普段使っている暗証番号ではないので覚えにくかったりするので忘れてしまいがちなので変更したいという考えらっしゃった方も、もうこれで安心ですね!















HSBC香港を語る偽物にはご注意を!!

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■HSBC香港を語る偽物にはご注意を!!


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HSBCから新たに注意喚起を促すメールが配信されています。 HSBCを語る偽メールや偽SMSにご注意ください。
HSBCからメールやSMSが届くことはありますが、そのメールやSMSからインターネットバンキングにログインを促すようなことはありません。(毎月のステートメントの案内はインターネットバンキングではない別のパスワードを利用してアクセスをします。)


もし、メールやSMSからインターネットバンキングにログインするように促されて、ログインIDやパスワード、パスポート番号や電話番号やメールアドレスの入力を求めるようなページであれば、それは間違いなく偽物です。
くれぐれもご注意ください。

【HSBC】「Changes to Online and Mobile Banking Terms」が届いたけど??

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次の開催は8月5日(木)!
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【8月5日(木)開催】「川口一晃のゴールデンアワー特別編 ~気になる、儲かる投資話は本当にあるのか!?~」
ゲスト:不動産投資のスペシャリスト-鈴木正浩氏、元ベストセラー作家-クロイワショウ氏

 参加申込 ⇒ https://www.trade-trade.jp/seminar/golden-hour/sp1/

 開催日 :2021年8月5日(木)[日本時間] 20:00〜21:30
 配信方法:Youtube ライブ配信
 参加方法:申込ページより事前登録
 参加費 :≪ 無料 ≫
 参加特典:セミナー終了後、アンケートにご回答で豪華商品をもれなくプレゼント!
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  など

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■【HSBC】「Changes to Online and Mobile Banking Terms」が届いたけど??

HSBC香港から「Changes to Online and Mobile Banking Terms」というタイトルのメールが届いており、「何か手続きが必要なのでしょうか?」とお問い合わせを頂いております。
こちらはインターネットバンキング及びモバイルバンキングに関して約款が変更になったという連絡で、お客様に何かして頂く必要はございませんので、メール自体も削除していただいて問題ありません。

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【HSBC香港】店舗の所在地や営業時間を確認する方法

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おはようございます。
アメジスト香港スタッフです。

香港国際空港の到着ロビー階にあったHSBCの店舗が閉鎖されてしまいましたが、
店舗の開店閉鎖はよくあることなのでお出かけの前には最新の情報を確認いただくことをお勧めします。

HSBC香港の店舗は営業日、営業時間、さらには取扱い可能な内容が異なるケースがあります。


それでは情報の確認方法をご紹介しましょう。

■HSBC香港のウェブサイトにアクセスします
 https://www.hsbc.com.hk/

■トップページ下部
「Find a branch And your nearest Exprss Banking location」をクリック

■すると以下のような画面が表示されます。
branchlocator

「Select a territory」で大きなエリアを選択
「Select a district」で細かい地名を選択

このように使うわけですが、
香港にお住まいでないと地名は分かりにくいと思います。

地図を動かして、都合の良い場所にある店舗を見つけるのが早いでしょう。

icon

赤いマークがHSBCの一般の店舗
茶色のマークはATM
青いマークはHSBCプレミアセンター(プレミア口座専用店舗)


上記の地図「01」の店舗の情報を知りたい場合は、
左側の「01」Central Branch をクリックすると詳細が表示されます。

branch


アメジスト会員の方は、HSBC店舗でお手続きが必要な際は
弊社スタッフがサポートします。

お問い合わせはご契約者様ご氏名を明記の上Eメールでご連絡ください。


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アメジスト香港にて新たにご契約をいただいたお客様には
「これから始めるHSBC香港口座超入門書」を無料進呈させていただきます。

また、アメジスト会員の方で、HSBCから届くEメールや手紙の内容についてお困りの場合は、弊社へご連絡をいただければHSBCから届いた案内の内容についてご案内させていただきます。

お問い合わせはご契約者様ご氏名を明記の上Eメールでご連絡ください。
 
このほかにも様々な会員様特典をご用意しております。

<アメジスト香港会員様特典> 

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弊社を通じて海外投資商品をご契約頂くお客様には特典として

下記のサポートを無料でご提供致します。

 

 ★ 海外投資ご契約時サポート/各種変更お手続きサポート

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 ☆ プロ野球観戦チケット プレゼント

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【新書のご紹介】これから始めるHSBC香港口座超入門書 2018年8月版

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おはようございます。
アメジスト香港スタッフです。

2年ぶりとなるHSBC香港の書籍のご紹介です。

「これから始めるHSBC香港口座超入門書」

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ご案内ページ内のサンプルを見る をクリックすると目次をご確認いただけます。



【特徴】

HSBC香港口座を開設した方のための超入門書です。

ログオン手順などの基本操作のほかにも、
住所変更などの大切なお手続きについてわかりやすくご紹介しています。


【主な内容】

インターネットバンキングの利用登録
インターネットバンキングの利用開始のお手続きのほか、
パスワード忘れやセキュリティデバイスのトラブルなど、基本的なご案内です。


口座タイプ、口座残高、取引履歴の確認、口座内振替、通貨の両替
残高確認や通貨同士の両替などの基本的な操作のご案内です。


HSBC香港から送金する
インターネットバンキングで送金するための事前準備や送金手順のご案内です。


海外からHSBC香港口座へ振り込む
HSBC香港口座へ海外送金する際の必要項目などのご案内です。


投資口座の紹介
投資口座の簡単なご紹介です。


HSBC香港のATMカードを利用する
ATMカードのアクティベーション手順や、海外で現金を引き出すための設定などほか、
再発行やPINを忘れた場合の基本的なご利用方法のご案内です。


HSBC香港へ電話する
HSBC香港のフォンバンキングの初期設定やお問い合わせの基本的なご案内です。


各種手続き
住所変更、口座タイプの変更、パスポート変更や、
TIN(納税者番号/マイナンバー)の登録手順などのご案内です。

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また、アメジスト会員の方で、HSBCから届くEメールや手紙の内容についてお困りの場合は、弊社へご連絡をいただければHSBCから届いた案内の内容についてご案内させていただきます。

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