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再発行

【HSBC】ATMカードのPINが電話で変更可能になります

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■【HSBC】ATMカードのPINが電話で変更可能になります


11月から、HSBCが発行するATMカードとクレジットカードのPIN(暗証番号)が電話で変更出来るようになるようです。
これまでは香港内にあるHSBCの本支店窓口で依頼するか、街中にあるHSBCのATMでのみ変更可能だったのですが、コロナ禍の影響で香港に来れない顧客の為に新たな手段が用意されたのだと思います。

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手順は以下の通りです。

1. HSBCの変更用ホットラインに電話をかける
 クレジットカード: +852 3163 0688
 デビットカード(ATMカード): +852 3163 0633

2. 16桁のクレジットカード/デビットカード番号を入力

3. 音声案内に従って新たなPINを設定する

4. SMSで設定完了の通知を受け取る



この手順から推測すると、自動音声による対応だと思います。
その場合は、電話をかけた後に自動音声の言語を選択するなどの手順は挟まれる事になるでしょうが、そこで英語を選択し、その後流れてくる英語の自動音声案内が聞き取れれば設定変更が可能になるでしょう。

ATMカードPINの再発行を依頼した場合には、自動的にランダムなPINが生成されて郵送されてきますが、普段使っている暗証番号ではないので覚えにくかったりするので忘れてしまいがちなので変更したいという考えらっしゃった方も、もうこれで安心ですね!





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【HSBC香港】ATMカードのパスワード再発行

皆様ごきげんよう。
アメジスト香港スタッフです。

今日は良くある問合わせの一つ、
HSBC香港「ATMカードのパスワード再発行」について、
ご案内したいと思います。

HSBC香港は暗証番号は6桁です。
対して日本の銀行は4桁。
お手元に書類が残っていましたら、
一度ご確認ください。 

パスワード再発行はインターネットバンキングが、
一番簡単で、しかも早く行う事が出来ます。

インターネットバンキングにログイン
 Banking Services - HSBC HK
「My HSBC」選択 

「Service Requests」クリック

「ATM Card Service ATM CARD PIN Request」クリック


次のページ
 ATM Card PIN Request - HSBC in HK
口座番号を確認
(複数口座をお持ちの方は▼をクリックして口座を選択

→「GO」をクリック

次のページ
 ATM Card PIN Request - HSBC in HK (1)
→ログインの時と同様にボタンを押す。
→表示された「6桁」の数値を入力。

画面の下の内容を確認して
「Confirm」クリック

お手続き完了。
この際自身でパスワードを指定する事は出来ません。

パスワードは郵送先住所へ郵便で届きます。
お届迄は約10日程(日本)かかるようです。


【イベント告知】****************
HSBC香港を無料で口座開設する方法について
ウェブセミナーを行います。
口座開設だけではなく、口座開設後のトラブル及び、
海外金融商品等につきましてもお話していく予定です。
ご興味のある方は是非ご参加下さい。

日程: 2013年8月1日
時間: 20時~
「HSBC香港の口座開設方法と便利な利用方法」


ご参加された方には、
1. HSBC香港口座開設ラクラクキット
(・英語を苦手とする方の為の、口座開設の手引。
・開設後の各種変更届の日本語訳付きの書き方見本等)

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両方をプレゼント致します。

参加費用は無料です。
お問い合わせは、

    sales@amethyst.hk まで。

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