おはようございます。
アメジスト香港スタッフです。
HSBC香港のインターネットバンキングへログインする際に、
「Username」を入力の後、「DUAL-PASSWORD」を選択すると、
大切なお知らせが表示されるのはご存知でしょうか。
意訳しますと次のようになります。
「古いセキュリティデバイスの交換に関する最終案内」
2015年1月1日からは、
最新のPINで保護されているセキュリティデバイスのみがご利用可能です。
最新のPINで保護されているセキュリティデバイスのみがご利用可能です。
▸ すぐに新しいデバイスを請求しましょう。
お手元のセキュリティデバイスが、最新のものであるか判断がつかない方のために、
これまでHSBCで発行されたセキュリティデバイスについて簡単にご紹介します。
○初代セキュリティデバイス「1st Generation Security Device」
ボタンが一つだけのシンプルなデバイスです。
○第二世代セキュリティデバイス「2nd Generation Security Device」
「緑色のボタン」に、白い囲みがあります。
○第三世代セキュリティデバイス「PIN-protected Security Device」
これが最新のセキュリティデバイスです。
「緑色のボタン」の、白い囲みにタテの線がついています。
「第二世代」との見た目の違いはこれだけです。
最新のセキュリティデバイスがお手元に届かない理由は様々ですが、
アメジスト会員のお客様でよくあるパターン３つをご紹介します。
１） 住所変更の手続きをしていない。
HSBCに設定している住所が現在と異なり届いていない状態です。
新しいセキュリティデバイスを請求する前に、
まず、住所を正しく登録しましょう。
２）実は届いているが気付いていない。
セキュリティデバイスは白い封筒で普通郵便で投函されます。
実は、気付いていない方や、放置している方も少なくありません。
デバイスが入っているものの、おそらく、ご想像よりも封筒は薄いです。
「口座開設時から住所は変わっていない」という方は、
放置している郵便物がないかお確かめください。
３）口座凍結されている。
HSBC香港の口座が凍結されている場合は、
凍結解除を行うまで、様々なお手続きが停止されます。
アメジスト会員の方でお困りの方がいらっしゃいましたら、
メールにてお問い合わせください。
＜アメジスト香港会員様特典＞
弊社を通じて海外投資商品をご契約頂くお客様には特典として
下記のサポートを無料でご提供致します。
★海外投資 契約時サポート／各種変更手続きサポート
☆HSBC香港 口座開設サポート／各種変更手続きサポート
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